Håndtering af truende og udadreagerende borgere
Vi håndterer truende og udadreagerende borgere for kommunale og private bosteder,
plejehjem og indenfor psykiatrien. Samt i kommunale bygninger hvor personalet føler
sig truet.
Vores sikkerhedsvagter anvender altid pædagogik og konflikthåndteringsværktøjer
målrettet borgerens sygdom. Når vi f.eks. skal håndtere truende og udadreagerende
borgere med demens eller en erhvervet hjerneskade er vores udgangspunkt altid, at
borgeren ikke forstår situationen og at adfærden ikke er bevidst og derfor anvender
vi altid spejlings- og afledningsteknikker inden vi anvender magt. Når vi anvender
magt er det for at sikre personalets og de øvrige beboeres sikkerhed og tryghed.
Magtanvendelserne er altid så skånsomme og kortvarige som muligt. Ofte vil en magt-
anvendelse kun bestå i at borgeren bliver fulgt tilbage til sin stue/bolig, så den
konfliktskabende adfærd på fællesområdet kan ophøre. Alle magtanvendelser har
juridisk afsæt i serviceloven og straffeloven.
Vi analyserer altid de situationer vi kommer ud i og arbejder på at forstå hvad borgerens
adfærd er et udtryk for, så vi fremadrettet kan minimere trusler og udadrearende adfærd.
Vi arbejder derfor både proaktivt med forebyggelse og med akut håndtering af vold og trusler.
Udvalgte referencer indenfor dette segment
Kontakt os
Tlf. 24 20 11 01
Mail: post@vagtservice-helsingoer.dk